как выбрать crm систему?

[yyarik]

Всем привет, подскажите CRM для малого бизнеса. Нужно, чтобы была автоматизация сценариев, напоминания клиентам, нормальная работа с базой и желательно без сложной интеграции через программистов. Сейчас всё разбросано по мессенджерам и таблицам, уже сложно контролировать продажи. Что реально работает?

[alya]

Мы долго искали CRM, где можно не просто хранить контакты, а реально автоматизировать процессы без привлечения разработчиков. В итоге остановились на Evolutrix - https://evolutrix.ru/. Понравилось, что система позволяет гибко настраивать триггеры: любое действие можно превратить в сценарий. Клиент оставил заявку - ушло сообщение. Подходит дата встречи - система напомнила. Всё это настраивается в визуальном интерфейсе, без кода.

Отдельно удобно, что все каналы связи объединяются в одном чате: Telegram, WhatsApp, VK и другие. История общения не теряется. Плюс есть гибкая ролевая система - можно подключить сотрудников и ограничить доступы.

Если нужна CRM не «для галочки», а для реальной автоматизации продаж и коммуникаций - вариант достойный внимания

[zolotowmih]

Тоже рекомендую Evolutrix. Мы подключили - CRM для косметологов и сразу стало проще контролировать этапы. База клиентов фильтруется гибко, задачи не теряются, есть удобное расписание. До этого пользовались двумя сервисами одновременно, сейчас всё в одной системе.

[trix2024]

Ооо, круто. Спасибо за подсказку, через пару дней обязательно к ним обратимся

[robert230]

Для нас важным моментом была безопасность и соответствие 152-ФЗ. В Evolutrix под каждого пользователя создается изолированная сущность системы, плюс формируются документы для законного сбора персональных данных. Это снимает часть юридических рисков.

Работает с любого устройства через браузер, интерфейс можно настроить под себя. Если нужен универсальный инструмент для управления продажами и клиентской базой - очень достойное решение.