CRM для логістики

[Матвей]

Наскільки ефективним буде впровадження CRM для логістики? Може, у когось є приклади?

[SamM]

Чесно скажу, коли ми в компанії думали про впровадження CRM для логістики, то спочатку вагались, невже це справді так важливо? Але як тільки спробували, зрозуміли, наскільки це спрощує роботу. Тепер усі заявки, перевезення, документи в одному місці, не треба тримати в голові чи в записниках. Зникли втрачені дані й постійні уточнення в колег, а клієнти отримують відповіді швидше. У результаті робота стає прозорішою, а команда організованішою. Для нашої сфери особливо корисними виявилися функції планування маршрутів, контроль завантаження й миттєвий доступ до інформації про вантаж. Коли все в системі, не втрачається жодної важливої деталі. Якщо хочете глибше розібратися в можливостях CRM для логістики, раджу прочитати статтю. З мого досвіду, таке рішення справді економить час, нерви й кошти.