Автоматизация бизнес процессов

[Aleveron]

Рост продаж торговой компании или услуг, предоставляемых бизнесом, непременно ведет к усложнению бизнес-процессов, увеличению штата сотрудников, созданию новых отделов и подразделений. Как итог, возникает необходимость улучшить коммуникацию, повысить эффективность и создать условия для продуктивной работы всех подразделений. Согласитесь, когда количество клиентов компании переваливает за тысячу старые методы ведения клиентской базы и взаимодействие с ней, такие как записи в блокнотах, таблицах или облачных документах, уже не работают. Автоматизация бизнес процессов ставит перед собой задачу максимально упростить основные процессы, связанные с клиентскими взаимоотношениями.

[Ledy_Mo]

Мне кажется, если количество клиентов и товарооборот растет, то нужно как-то вести контроль и учет всего что проходит через вас. Можно воспользоваться системой учета и сериализации при помощи штрих-кодов и сканера. Вся информация будет сохраняться через терминал в базе данных. Купить такое оборудование можно здесь. У нас на заводе вся эта система с успехом работает.

[TatianaVlasova]

Тут все зависит от контекста и того, что вы хотите автоматизировать. Например, если это какое-то управляемое оборудование, которое нужно ввести в общую корпоративную среду, то возможно такое решение, как IoT-платформа для бизнеса. Почитайте - подобные услуги предоставляется Киевстар. У них там очень гибкие условия, можно для бизнеса любого размера.

[sasha1982]

Для того чтобы автоматизировать все процессы по управлению своей сетью салонов красоты, моя супруга начала использовать вот эту облачную платформу https://cleverbox-crm.com/crm-salon-krasoty.html . Должен отметить, что пользоваться этой платформой, очень удобно!

[Влад1]

Нам понадобилось gsm шлюз купить https://streamtele.com/ru/gsm-gateway/ для упращения комуникации с клиентами.
Промониторив предложения, обратились в Stream Telecom. Объеденив мобильные и городские номера в единую сеть, мы снизили расходы на телефонию на 30%.

[Lanka]

В Европе уже все компании перешли на автоматизацию - именно по этой причине они могут продавать твоары недорого, ну и держать зарплаты на высокой уровне. Посмотрите сами новости автоматизации https://techreview.sk/ - довольно много технологичных новинок ожидается и на нашем рынке)

[Chinareero]

Хотел бы обсудить вопросы нотации бизнес-процессов БП.

Приступил к описанию БП и с толкнулся с тем, что не все так просто.

С одной стороны описывая сложно, не подготовленные люди не поймут.
Описывая просто, много моментов остается в тени, например: ответственный, сроки исполнения, ссылки на методические пособия или подпроцессы.

Как делать перекрестные ссылки, т.е. методические пособия лучше выносить за пределы регламента БП или писать в нем же.

Вопросов у меня много, но самый первый пожалуй, хотел бы узнать: какую нотацию описания БП вы выбрали в своей компании и почему? Пробовали использовать другую нотацию, или вообще может кто-то придумал свою?